Europäisches Kundenversprechen

Luxuriöse Seidenschals, Kaschmir-Schals und Naturfaserprodukte werden aus dem Vereinigten Königreich in ausgewählte europäische Länder geliefert, mit verfolgbarer internationaler Lieferung und klaren Bestellinformationen.

Diese Seite gilt für ausgewählte europäische Länder, ausgenommen Deutschland, die Schweiz und Liechtenstein.

Für Deutschland beachten Sie bitte unser Deutschland Kundenversprechen.
Für die Schweiz und Liechtenstein beachten Sie bitte unser Schweizer Kundenversprechen.

Auf einen Blick

✓ Royal Mail International Tracked
✓ Versand innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage im Vereinigten Königreich
✓ 9,95 £ bei Bestellungen unter 300 £
✓ Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 300 £
✓ Royal Mail Lieferziel: 3–5 Werktage nach Versand
✓ 30 Tage Rückgaberecht
✓ Reaktionsschneller Kundenservice

Was Sie erwartet

Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage im Vereinigten Königreich, mit Royal Mail International Tracked vorbereitet und versandt.

Der Versand in ausgewählte europäische Länder kostet 9,95 £ bei Bestellungen unter 300 £. Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen ab 300 £.

Royal Mail ist bestrebt, innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Versand zu liefern. Sobald das Paket im Zielland ankommt, wird die endgültige Zustellung in der Regel vom lokalen Postzustellpartner durchgeführt.

Tracking-Details werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie Ihr Paket auf seiner gesamten Reise verfolgen können.

Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, saisonaler Nachfrage und lokalen Lieferbedingungen variieren.

Abgedeckte Länder

Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Zoll, Mehrwertsteuer & Einfuhrabgaben

Das Vereinigte Königreich liegt außerhalb des EU-Zollgebiets. Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich in europäische Länder versandt werden, können bei Lieferung Einfuhrabgaben unterliegen.

Diese können die lokale Einfuhrumsatzsteuer, gegebenenfalls Zollgebühren und eine Bearbeitungsgebühr der Post oder des Spediteurs umfassen. Diese Gebühren werden während des Importprozesses im Zielland festgelegt und sind nicht im Produktpreis oder den an Vshine Silk and Shine gezahlten Versandkosten enthalten.

Als allgemeine Richtlinie gilt die Einfuhrumsatzsteuer in der Regel für Waren, die von außerhalb der EU importiert werden. Bestellungen mit einem deklarierten Warenwert über 150 € können je nach Produkttyp, deklariertem Wert und Zollklassifizierung auch Zollgebühren unterliegen.

Der endgültige Betrag wird von der Zollbehörde und dem Lieferpartner im Zielland während des Importprozesses berechnet.

Länderspezifische Kundenversprechen-Seiten

Einige Zielländer haben eigene Kundenversprechen-Seiten, da die Liefer-, Zollabwicklungs- oder Kundenbetreuungsregelungen abweichen können.

Für Deutschland besuchen Sie bitte unser Deutschland Kundenversprechen.

Für die Schweiz und Liechtenstein besuchen Sie bitte unser Schweizer Kundenversprechen.

Wo länderspezifische Höflichkeitscodes oder Supportregelungen verfügbar sind, werden diese auf der jeweiligen Länderversprechen-Seite angezeigt.

Rücksendungen

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinie akzeptiert. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand mit angebrachten Etiketten zurückgesandt werden.

Fragen?

Bitte kontaktieren Sie customerservice@silkandshine.co.uk, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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