Schweizerisches Kundeversprechen
Luxuriöse Seidenschals, Kaschmir-Schals und Naturfaserprodukte, die mit Klarheit, Transparenz und Sorgfalt aus dem Vereinigten Königreich in die Schweiz und nach Liechtenstein geliefert werden.
Auf einen Blick
✓ Versand innerhalb von 1–3 Werktagen
✓ Royal Mail International Tracked
✓ 9,50 £ bei Bestellungen unter 300 £
✓ Kostenloser Versand für Bestellungen ab 300 £
✓ Royal Mail Lieferziel: 3–5 Werktage nach Versand
✓ Schweizer MwSt. Gutschrift, plus 20 £ Kulanzgutschrift bei Bestellungen ab 300 £
✓ 30 Tage Rückgaberecht und reaktionsschneller Kundenservice
Was Sie erwartet
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage, aus dem Vereinigten Königreich mit Royal Mail International Tracked vorbereitet und versandt.
Der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein kostet 9,50 £ bei Bestellungen unter 300 £. Ab 300 £ ist der Versand kostenlos.
Royal Mail beabsichtigt, innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Versand zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Zollabfertigung, saisonaler Nachfrage und lokalen Lieferbedingungen variieren.
Die Sendungsverfolgungsdetails werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie Ihr Paket während des gesamten Versands verfolgen können.
Zoll und Steuern
Die Schweiz und Liechtenstein liegen außerhalb der Zollgebiete des Vereinigten Königreichs und der EU.
Bestellungen, die in die Schweiz und nach Liechtenstein eingeführt werden, können der Schweizer Einfuhr-Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren des Spediteurs unterliegen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden und Lieferanten festgelegt und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, die an Vshine Silk and Shine gezahlt werden.
Die Schweizer Post weist darauf hin, dass Einfuhrkosten im Allgemeinen erhoben werden, wenn der Steuerbetrag 5 CHF oder mehr erreicht, was Waren einschließlich Versand von ca. 63 CHF zum Standardsatz von 8,1 % MwSt. entspricht.
Die in CHF angezeigten Preise beinhalten eine moderate Anpassung, um Wechselkurse und die Kosten der Bedienung des Schweizer Marktes widerzuspiegeln.
Kunden können sich vor der Bestellung an die Schweizer Zollbehörden wenden.
Schweizer Kunden Kulanzgutschrift
Als Zeichen der Wertschätzung für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein bieten wir eine Gutschrift in Höhe des auf Ihrer Zollquittung ausgewiesenen Schweizer MwSt.-Betrags an.
Für Bestellungen ab 300 £ bieten wir zusätzlich eine 20 £ Schweizer Kunden-Kulanzgutschrift für eine zukünftige Bestellung an.
Um Ihre Gutschrift anzufordern, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Kopie Ihrer Zollquittung an customerservice@silkandshine.co.uk. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Die Gutschrift ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
Wir übernehmen:
- Schweizer Mehrwertsteuer auf der Zollquittung
- Eine zusätzliche Kulanzgutschrift von 20 £ für Bestellungen ab 300 £
Wir übernehmen nicht:
- Zölle
- Bearbeitungsgebühren des Spediteurs
- Andere zollbezogene Gebühren
Dies ist kein allgemeiner Rabatt oder Ausverkauf. Es handelt sich um eine spezielle Geste für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein, wo die Einfuhr-Mehrwertsteuer bei Lieferung erhoben werden kann. Vshine Silk and Shine behält sich das Recht vor, diese Geste jederzeit zu ändern, auszusetzen, zu ersetzen oder zurückzuziehen.
Rücksendungen
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinie akzeptiert. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden.
Fragen?
Bitte kontaktieren Sie customerservice@silkandshine.co.uk und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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