Internationales Kundenversprechen

Luxuriöse Seidenschals, Kaschmir-Tücher und Naturfaserprodukte werden sorgfältig, transparent und mit aufmerksamem Service an ausgewählte weltweite Ziele geliefert.

Auf einen Blick

✓ Royal Mail International Tracked
✓ Versand innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage
✓ Pauschale Liefergebühr von £15.95
✓ Royal Mail Lieferziel: 5–8 Werktage nach Versand
✓ 30 Tage Rückgaberecht
✓ Reaktionsschneller Kundenservice

Was Sie erwarten können

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage, aus dem Vereinigten Königreich mit Royal Mail International Tracked vorbereitet und versandt.

Die internationale Lieferung an ausgewählte weltweite Ziele kostet £15.95.

Royal Mail strebt eine Lieferung innerhalb von 5–8 Werktagen nach dem Versand an. Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabwicklung, lokalen Liefernetzen, saisonaler Nachfrage, Feiertagen und Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Verfolgungsinformationen werden per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie Ihr Paket während des gesamten Weges verfolgen können.

Zölle & Einfuhrgebühren

Je nach Zielort können die lokalen Zollbehörden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs erheben. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden und Lieferunternehmen festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Kunden werden gebeten, sich vor der Bestellung über eventuell anfallende Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren zu informieren. Die lokalen Zollbehörden sind in der Regel die zuverlässigste Quelle für aktuelle Informationen.

Unser Versprechen

Wir glauben, dass internationales Einkaufen klar, transparent und beruhigend sein sollte.

Jede Bestellung wird mit einem verfolgbaren Service versandt, mit klaren Lieferinformationen und reaktionsschnellem Kundenservice, falls Sie Unterstützung benötigen.

Wir fügen nach dem Checkout keine versteckten Gebühren hinzu. Eventuelle Zölle, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren werden von den Behörden des Ziellandes und den Lieferunternehmen festgelegt.

Rücksendungen

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinie akzeptiert. Die Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein und in ihrem Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgesandt werden.

Fragen?

Bitte kontaktieren Sie customerservice@silkandshine.co.uk und wir helfen Ihnen gerne weiter.