Deutsches Kundenversprechen
Die Bestellung aus dem Vereinigten Königreich nach Deutschland kann sich nach dem Brexit weniger unkompliziert anfühlen. Bei Vshine Silk and Shine möchten wir unseren deutschen Kunden klare und verlässliche Informationen zu Lieferung, Importkosten und verfügbaren Courtesy Codes geben, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Unser Ziel ist einfach: Klarheit, verfolgbarer Versand aus dem Vereinigten Königreich und praktische Unterstützung beim Checkout.
Lieferung nach Deutschland
Bestellungen nach Deutschland werden aus dem Vereinigten Königreich über Royal Mail International Tracked versandt.
- Versand innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an britischen Feiertagen)
- Typische Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Versand
- Zollabwicklung kann gelegentlich zu längeren Lieferzeiten führen
- Die Endzustellung in Deutschland erfolgt in der Regel durch die Deutsche Post
- Versand nach Deutschland: £9.95
- Kostenloser Versand für Bestellungen ab £300
Zoll, Mehrwertsteuer & Einfuhrabgaben
Da das Vereinigte Königreich außerhalb des EU-Zollgebiets liegt, können für Bestellungen nach Deutschland Einfuhrabgaben bei Lieferung anfallen.
Diese können umfassen:
- Deutsche Einfuhrumsatzsteuer
- Zollgebühren (für Waren über 150 €, abhängig von Produktart und Klassifizierung)
- Eine Bearbeitungsgebühr der Post
Der endgültige Betrag wird vom deutschen Zoll während des Importprozesses berechnet.
Deutschland Kunden-Courtesy Codes
Um die Bestellung aus Deutschland zu erleichtern, bieten wir beim Checkout spezielle Deutschland Kunden-Courtesy Codes an. Diese Codes sollen die voraussichtlichen Importkosten beim Checkout abdecken.
| Bestellwert | Code | Ersparnis |
|---|---|---|
| £90–£149 | GERMANY15 | £15 Rabatt |
| £150–£299 | GERMANY30 | £30 Rabatt |
| £300 und höher | GERMANY60 | £60 Rabatt |
Geben Sie den Code beim Checkout vor der Zahlung ein.
Beispiele
- Ein Seidenschal im Wert von ca. £100 kann deutsche Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr nach sich ziehen. GERMANY15 soll einen Großteil dieser voraussichtlichen Kosten abdecken.
- Eine Bestellung im Wert von ca. £300 kann Mehrwertsteuer, mögliche Zollgebühren und eine Bearbeitungsgebühr nach sich ziehen. GERMANY60 soll einen Großteil dieser erwarteten Auswirkungen beim Checkout reduzieren.
Diese Beispiele dienen nur als Orientierung. Der endgültige Betrag wird in Deutschland während des Imports festgelegt.
Rücksendungen aus Deutschland
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an customerservice@silkandshine.co.uk.
Unser Versprechen an deutsche Kunden
- Klare Informationen, bevor Sie bestellen
- Verfolgbarer Versand aus dem Vereinigten Königreich
- Courtesy Codes zur Unterstützung bei voraussichtlichen Importkosten
- Genaue Zollanmeldungen
- Persönlicher Kundenservice, falls Sie Hilfe bei der Auswahl eines Schals, eines Kaschmirartikels oder eines Geschenks benötigen
Benötigen Sie Hilfe vor der Bestellung?
Wenn Sie aus Deutschland bestellen und Hilfe bei der Auswahl einer Farbe, Größe oder eines Geschenks benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
E-Mail: customerservice@silkandshine.co.uk
Deutschland shoppen
Entdecken Sie unsere Auswahl an Seidenschals, Kaschmirschals und Naturfaserartikeln, die nach Deutschland geliefert werden können.