Contactez-nous

Chez Vshine Silk and Shine, nous nous engageons à vous offrir un service fluide et réactif. Pour que votre demande parvienne à l'équipe compétente et reçoive toute l'attention qu'elle mérite, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Service client lié aux commandes

Pour toute question concernant les commandes, les livraisons ou les retours, veuillez utiliser notre formulaire de service client. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés.

Liens utiles

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi complet et les détails de suivi vous sont envoyés par e-mail dans les 24 heures suivant l'expédition.

Attention : nous n'acceptons plus les demandes de service client par e-mail. Cela garantit que votre demande sera correctement acheminée et recevra une réponse rapide.

Relations publiques et médias

Pour les demandes de presse et de médias, veuillez contacter media@silkandshine.co.uk ou utiliser le formulaire et sélectionner Demande de renseignements sur les médias dans le menu déroulant.

Propositions de fournisseurs et de services

Nous acceptons les propositions de fournisseurs et de prestataires de services. Cependant, en raison du volume important de demandes spontanées, nous ne sommes pas en mesure de répondre à toutes les candidatures.

Pour que votre offre soit examinée, veuillez remplir notre formulaire de soumission fournisseur. Il nous permettra d'évaluer votre offre dans le contexte approprié. En l'absence de réponse, veuillez considérer que votre proposition n'est pas susceptible d'évolution pour le moment. Nous vous prions de ne pas soumettre à nouveau la même demande dans un délai de 12 mois.

Important : les propositions de fournisseurs envoyées aux canaux de service client ne seront pas examinées.

Mentions légales

Vshine Silk and Shine est une marque déposée de Silk and Shine Ltd, une société privée à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.

Silk and Shine Ltd, 15 Glyn Avenue, Bilston, West Midlands, Royaume-Uni
Numéro d'entreprise : 11687994

© Vshine Silk and Shine. Tous droits réservés.