Promesse client Swiss
Foulards de luxe en soie, châles en cachemire et pièces en fibres naturelles livrés du Royaume-Uni vers la Suisse et le Liechtenstein avec clarté, transparence et soin.
En un coup d'œil
✓ Expédié sous 1 à 3 jours ouvrables
✓ Royal Mail International Suivi
✓ 9,50 £ pour les commandes inférieures à 300 £
✓ Livraison gratuite pour les commandes de 300 £ et plus
✓ Délai de livraison estimé par Royal Mail : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
✓ Crédit en magasin TVA suisse, plus un crédit de courtoisie de 20 £ pour les commandes de 300 £ et plus
✓ Retours sous 30 jours et service client réactif
Ce à quoi s'attendre
Les commandes sont préparées et expédiées du Royaume-Uni dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques, via Royal Mail International Tracked.
L'expédition vers la Suisse et le Liechtenstein coûte 9,50 £ pour les commandes inférieures à 300 £. L'expédition est gratuite pour les commandes de 300 £ et plus.
Royal Mail vise à livrer dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition. Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination, du dédouanement, de la demande saisonnière et des conditions de livraison locales.
Les détails de suivi sont envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre votre colis tout au long de son parcours.
Douanes et taxes
La Suisse et le Liechtenstein sont en dehors des territoires douaniers du Royaume-Uni et de l'UE.
Les commandes entrant en Suisse et au Liechtenstein peuvent être soumises à la TVA à l'importation suisse, aux droits de douane et aux frais de manutention des transporteurs. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et les transporteurs de livraison, et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition payés à Vshine Silk and Shine.
La Poste Suisse informe que les frais d'importation sont généralement facturés lorsque le montant de la taxe atteint 5 CHF ou plus, ce qui correspond à des marchandises, y compris les frais d'expédition, d'environ 63 CHF au taux de TVA standard de 8,1 %.
Les prix affichés en CHF incluent un ajustement modeste pour refléter les taux de change et les coûts de service du marché suisse.
Les clients peuvent consulter les directives douanières suisses avant de passer commande.
Crédit de courtoisie pour les clients suisses
En guise d'appréciation envers nos clients en Suisse et au Liechtenstein, nous offrons un crédit en magasin équivalent à l'élément de TVA suisse indiqué sur votre reçu de douane.
Pour les commandes de 300 £ et plus, nous offrons également un crédit de courtoisie supplémentaire de 20 £ pour les clients suisses pour une commande future.
Pour demander votre crédit, veuillez envoyer une copie de votre reçu de douane par e-mail à customerservice@silkandshine.co.uk dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande.
Le crédit en magasin est valable 12 mois à compter de la date d'émission.
Nous couvrons :
- La TVA suisse indiquée sur le reçu de douane
- Un crédit de courtoisie supplémentaire de 20 £ pour les commandes de 300 £ et plus
Nous ne couvrons pas :
- Les droits de douane
- Les frais de manutention du transporteur
- Les autres frais liés aux douanes
Ceci n'est pas une réduction générale ou une vente. C'est un geste commercial créé spécifiquement pour la Suisse et le Liechtenstein, où la TVA à l'importation peut être perçue à la livraison. Vshine Silk and Shine se réserve le droit de modifier, suspendre, remplacer ou retirer ce geste à tout moment.
Retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés et retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Des questions ?
Veuillez contacter customerservice@silkandshine.co.uk et nous serons ravis de vous aider.
Acheter en Suisse
Découvrez notre sélection de foulards en soie, de châles en cachemire et de pièces en fibres naturelles disponibles pour livraison en Suisse et au Liechtenstein.