Foulards de soie de luxe, châles en cachemire et articles en fibres naturelles livrés du Royaume-Uni à la Suisse et au Liechtenstein avec clarté, transparence et soin.

En bref

✓ Royal Mail International Tracked (Suivi international)
✓ 9,50 £ pour les commandes inférieures à 300 £
✓ Livraison gratuite pour les commandes de 300 £ et plus
✓ Délai de livraison typique de Royal Mail : 3 à 5 jours ouvrables
✓ Crédit en magasin pour la TVA suisse sur le reçu de douane
✓ Retours sous 30 jours
✓ Service client réactif

À quoi s'attendre

Les commandes sont expédiées depuis notre base au Royaume-Uni via Royal Mail International Tracked.

Les frais de port vers la Suisse et le Liechtenstein s'élèvent à 9,50 £ GBP pour les commandes inférieures à 300 £. La livraison est gratuite pour les commandes de 300 £ GBP et plus.

Royal Mail vise à livrer dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition. Les estimations de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du dédouanement, de la demande saisonnière et des conditions de livraison locales.

Les détails de suivi vous sont envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre votre colis tout au long de son parcours.

Douanes et taxes

La Suisse et le Liechtenstein se situent en dehors des territoires douaniers du Royaume-Uni et de l'UE.

Les commandes entrant en Suisse et au Liechtenstein sont généralement soumises à la TVA suisse et aux frais de traitement douanier. Des droits de douane peuvent également s'appliquer en fonction de la nature et de la valeur des marchandises.

Ces frais sont déterminés par les autorités locales et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition.

Les clients peuvent consulter les autorités douanières suisses avant de passer commande.

Notre promesse client suisse

En signe d'appréciation envers nos clients en Suisse et au Liechtenstein, nous offrons un crédit en magasin équivalent à l'élément de TVA suisse figurant sur votre reçu de douane.

Pour réclamer votre crédit en magasin, il vous suffit d'envoyer par e-mail une copie de votre reçu de douane à notre service client.

Nous couvrons :

• La TVA suisse figurant sur le reçu de douane

Nous ne couvrons pas :

• Les droits de douane
• Les frais de manutention du transporteur
• Les autres frais liés aux douanes

Retours

Les retours sont acceptés dans les 30 jours conformément à notre politique de retour.

Des questions ?

Veuillez contacter customerservice@silkandshine.co.uk et nous serons ravis de vous aider.